Truffa della voce clonata: il finto parente che chiede soldi

Come funziona la truffa della voce clonata

Bastano pochi secondi della voce vera di una persona — presi da un video pubblicato sui social, da una storia, da un video pubblico o anche solo dall'audio di una vecchia chiamata — per addestrare un software che la riproduce in modo credibile. Non serve più, come un tempo, improvvisare al telefono un tono di voce simile: lo fa l'intelligenza artificiale.

Chi truffa chiama (a volte manda un vocale, non una telefonata dal vivo) spacciandosi per un figlio, un nipote o un altro parente stretto, scegliendo spesso come bersaglio le persone anziane: più disposte a fidarsi di una voce familiare, meno abituate a verificare da sole prima di agire.

La storia è sempre costruita per impedire di pensare con calma: un incidente d'auto, un arresto, un sequestro, un ricatto. Serve un bonifico immediato, dei contanti consegnati a un corriere improvvisato o a una persona che si presenta a casa, oppure una ricarica su una carta — e soprattutto serve farlo subito, prima di poter controllare.

I segnali che fanno sospettare una truffa

Nella fretta del momento la voce giusta convince quasi tutti: i segnali davvero utili non riguardano il suono della voce, ma il comportamento di chi chiama.

1. C'è un'urgenza fortissima e nessun margine per pensare: «non ho tempo di spiegare», «devo chiudere subito», «fallo adesso o sarà troppo tardi».
2. Chiede di non dirlo a nessuno: non ai genitori, non al coniuge, non alla polizia. Una vera emergenza, quasi sempre, non ha bisogno di segretezza assoluta.
3. Vuole un pagamento immediato e anomalo: un bonifico urgente, contanti consegnati a un corriere o a una persona che si presenta a casa, una ricarica su una carta prepagata — mai il canale che usereste normalmente con quella persona.
4. Evita le domande dirette, o risponde in modo vago a dettagli che solo il parente vero saprebbe (dov'era poco prima, con chi era, un soprannome di famiglia).
5. La linea cade spesso, o la voce suona leggermente strana «per colpa del telefono del carcere o dell'ospedale»: è la scusa pronta per giustificare le imperfezioni di una voce clonata.

Cosa fare prima di muovere un euro

La cosa che smonta quasi tutte queste truffe è una sola: verificare da un canale che chi ti sta chiamando non controlla.

1. Riaggancia, o prendi tempo dicendo solo che richiami subito: la fretta è l'arma di chi ti truffa, non un vincolo vero.
2. Richiama il parente sul numero che hai già salvato in rubrica, mai sul numero da cui ti ha chiamato e mai su un numero che ti viene dato durante la telefonata.
3. Se non risponde, contatta un altro familiare, un amico comune o il suo posto di lavoro, per sapere dove si trova davvero in quel momento.
4. Non confermare informazioni che chi ti chiama potrebbe aver trovato sui social (nomi, viaggi, scuola, lavoro): usarle per sembrare credibile fa parte dello schema.
5. Non versare soldi né dare dati della carta o del conto finché non hai sentito il parente davvero, di persona o su un numero verificato da te.

La parola segreta: preparatevi in famiglia

Il momento per decidere come riconoscersi non è durante la telefonata: è prima, con calma, in famiglia.

Scegliete insieme una parola o una frase breve, che non scrivereste mai sui social né direste a estranei, da usare solo in caso di vera emergenza. Se chi chiama dice di essere un parente ma non la sa, o cambia discorso quando gliela chiedi, è già una conferma che non lo è.

Vale soprattutto per le persone della famiglia più esposte a questo tipo di chiamata — in genere genitori o nonni — ed è utile anche contro le truffe telefoniche più vecchie (finti carabinieri, finti avvocati), non solo contro quella con la voce clonata.

Se hai già pagato, cosa fare subito

Conta la velocità: nelle prime ore si recupera di più, dopo diventa molto più difficile.

1. Se hai fatto un bonifico, chiama subito la tua banca: se non è ancora stato accreditato dall'altra parte, a volte si può ancora bloccare o richiamare, soprattutto se non è un bonifico istantaneo.
2. Se hai consegnato contanti a un corriere o a una persona venuta a ritirarli, annota subito la descrizione della persona, l'orario e, se le hai, eventuali immagini delle telecamere di casa o del palazzo: servono per la denuncia.
3. Su commissariatodips.it trovi una pagina di segnalazione, utile a far presente il fenomeno: la pagina dice esplicitamente che da lì non si possono inviare querele o denunce, solo segnalazioni.
4. Per denunciare davvero, vai di persona in un ufficio di polizia o dai Carabinieri — qualsiasi ufficio, non solo la Polizia Postale, anche se resta il reparto specializzato — portando un documento d'identità e tutti i dettagli che hai (numero da cui hai ricevuto la chiamata, orario, importo, dati del conto o del corriere). Esiste anche una via online, denunceonline.poliziadistato.it con SPID o CIE, ma è attiva solo in via sperimentale in alcune sedi del Lazio e va comunque formalizzata di persona entro 48 ore: per quasi tutta Italia conviene andare di persona fin da subito.
5. Avvisa gli altri familiari, soprattutto le persone anziane della famiglia: chi vi ha truffato spesso riprova lo stesso schema su un altro parente nei giorni successivi.