Cambiare iPhone senza perdere le chat WhatsApp

Le strade per non perdere le chat, e quella che non basta da sola

Passando da un iPhone a un altro iPhone, le chat di WhatsApp non dipendono dal setup di Apple: WhatsApp ha un suo metodo ufficiale, con un codice QR fra i due telefoni, pensato apposta per questo caso. È lui — insieme al backup, come rete di sicurezza — a garantire le chat. Il trasferimento diretto di Apple è comodo per il resto del telefono, ma su WhatsApp nessuna fonte ufficiale conferma che le porti con sé.

Il trasferimento ufficiale di WhatsApp, con codice QR

È il metodo scritto da WhatsApp apposta per chi passa da un iPhone a un altro iPhone: sposta la cronologia completa delle chat e dei file multimediali direttamente fra i due telefoni, senza passare dal setup di Apple e senza bisogno di un backup.

Funziona solo fra due iPhone (non fra iPhone e Android, che hanno una loro procedura a parte) e non è disponibile su WhatsApp Business.

1. Sul vecchio iPhone, apri WhatsApp, tocca l'immagine del profilo, poi Chat, poi Trasferisci chat su iPhone e infine Inizia.
2. Se richiesto, tocca Consenti per dare a WhatsApp l'accesso alla fotocamera.
3. Sul nuovo iPhone, apri WhatsApp, tocca Accetta e continua e verifica il tuo numero di telefono.
4. Tocca Continua su Trasferisci la cronologia chat su iPhone e accetta le autorizzazioni di rete locale quando richiesto.
5. Inquadra con la fotocamera del vecchio iPhone il codice QR mostrato sul nuovo iPhone.
6. Accetta le ulteriori autorizzazioni di rete locale se richieste, e lascia che la barra di avanzamento completi il trasferimento: tieni i due telefoni vicini e sbloccati, con WhatsApp aperto, senza scrivere messaggi (puoi annullare in qualsiasi momento).
7. Quando compare Trasferimento completato, tocca Avanti: trovi prima la configurazione del profilo, poi la lista delle chat già trasferite.

Il trasferimento diretto di Apple: utile, ma non garantito per le chat

«Inizia subito» è la funzione Apple che, durante la configurazione del nuovo iPhone, trasferisce tutte le app con i loro dati tenendo i due telefoni vicini — comoda per non reinstallare tutto a mano.

Per le chat di WhatsApp, però, nessuna pagina ufficiale — né di Apple né di WhatsApp — conferma che passino con questo metodo: WhatsApp dichiara anzi che i suoi messaggi non sono inclusi nel backup del dispositivo. Usalo per il resto del telefono, ma per le chat affidati al trasferimento WhatsApp o al backup descritti sopra.

1. Tieni i due iPhone vicini: il vecchio deve avere il Wi-Fi attivo e il Bluetooth acceso, sbloccato e sulla schermata Home.
2. Accendi il nuovo iPhone e avvicinalo al vecchio: la richiesta di Inizia subito compare da sola sul vecchio iPhone — non è una schermata su cui toccare «Continua», si attiva avvicinando i telefoni. Seguila a schermo.
3. Collega il nuovo iPhone al Wi-Fi o alla rete cellulare quando richiesto.
4. Configura Face ID o Touch ID.
5. Scegli come vuoi trasferire i dati: scaricarli da iCloud (restano in background, puoi iniziare subito a usare il telefono) oppure trasferirli direttamente dal vecchio iPhone (devi aspettare che finisca su entrambi).
6. Tieni i due iPhone vicini e collegati alla corrente fino alla fine: il tempo dipende dalla rete e dalla quantità di dati, e Apple non dichiara quanto possa durare.
7. A trasferimento concluso, apri WhatsApp sul nuovo iPhone e controlla se le chat ci sono già: non è garantito. Se non ci sono, o per essere sicuro fin da subito, usa il trasferimento WhatsApp o il backup descritti sopra, prima di scrivere o leggere messaggi.

L'alternativa: backup delle chat e ripristino

Usa questa strada come rete di sicurezza: quando il vecchio iPhone non c'è più, o il trasferimento WhatsApp con QR non è andato a buon fine. È in due tempi — prima il backup, poi il ripristino — e serve aggiornare iOS e WhatsApp su entrambi i telefoni prima di cominciare.

1. Sul vecchio iPhone, apri WhatsApp, tocca l'immagine del profilo, poi Chat e Backup delle chat.
2. Tocca Backup nel cloud e scegli il fornitore: WhatsApp (l'archiviazione cloud dell'app, cifrata end-to-end, ancora in prova e non disponibile a tutti) oppure iCloud (gestita da Apple).
3. Tocca Esegui backup adesso e aspetta che finisca: serve spazio libero sul telefono e, se scegli iCloud, spazio libero su iCloud — se WhatsApp segnala che non basta, libera almeno la quantità che ti indica.
4. Se hai scelto iCloud, prima di ripristinare controlla che iCloud Drive sia attivo, che Sincronizza questo iPhone sia attivata, e che WhatsApp sia inclusa nella sincronizzazione delle app: senza questi tre, il ripristino non parte.
5. Sul nuovo iPhone, aggiorna iOS e scarica l'ultima versione di WhatsApp dall'App Store, poi completa la configurazione e accedi con lo stesso Apple ID/iCloud.
6. Se WhatsApp risulta già attivo sul nuovo iPhone, disinstallalo: con l'app già attiva il ripristino non si propone.
7. Apri WhatsApp, verifica il tuo numero di telefono e il tuo ID Apple.
8. Quando compare, tocca Ripristina la cronologia chat e aspetta che finisca prima di scrivere o leggere qualunque messaggio.

Gli errori che fanno perdere le chat

Quasi tutti gli errori che fanno sparire le chat hanno la stessa origine: fare qualcosa sul telefono nuovo nell'ordine sbagliato.

Se le chat non arrivano lo stesso

Capita anche seguendo la procedura giusta. Prima di pensare che siano perse per sempre, controlla queste cose, in ordine.

1. Controlla di aver aggiornato iOS e WhatsApp all'ultima versione su entrambi i telefoni: è un requisito di tutti i metodi.
2. Controlla di aver usato lo stesso numero di telefono e lo stesso account Apple/iCloud usati per il backup o sul vecchio iPhone.
3. Controlla la connessione: sia il trasferimento WhatsApp sia quello diretto di Apple vogliono i due telefoni vicini, col Wi-Fi attivo e le autorizzazioni di rete locale concesse.
4. Controlla lo spazio libero, sul telefono e su iCloud: se era pieno, il backup potrebbe non essersi mai completato.
5. Se hai già aperto WhatsApp sul nuovo iPhone e saltato il ripristino, disinstalla e reinstalla l'app: è l'unico modo per fartelo riproporre, ma funziona solo se nel frattempo non hai scritto messaggi che ti servono — si perdono.
6. Se il backup era cifrato end-to-end, ti serve la password, la passkey o la chiave a 64 cifre scelte quando l'hai attivato: senza, il ripristino non parte, e non può sbloccarlo nemmeno Apple o WhatsApp.