Trackpad del Mac non funziona: come risolvere

Le cause possibili, e come riconoscerle

«Il trackpad del Mac non funziona» può avere una di queste cause. Guardando cosa succede esattamente, capisci quale controllare per prima.

Il trackpad integrato: cosa provare, in ordine

I primi due controlli sono quelli indicati da Apple per questo caso specifico; gli altri sono i passaggi di buon senso che risolvono la maggior parte dei problemi comuni del Mac, nell'ordine in cui vale la pena provarli.

1. Usa un solo dito. Se il puntatore non si muove affatto, il primo sospetto secondo Apple è che tu stia appoggiando più di un dito: due o più dita servono per i gesti di scorrimento, non per spostare il cursore.
2. Collega il Mac alla corrente. Apple segnala che un avviso di batteria scarica può restare invisibile: collega l'alimentatore, o una tastiera esterna per poter premere un tasto e vedere l'avviso.
3. Riavvia il Mac. Risolve un blocco temporaneo del sistema senza bisogno di altro.
4. Aggiorna macOS. Vai su Impostazioni di Sistema → Generali → Aggiornamento software e installa quello che trovi.
5. Se hai un mouse esterno collegato, controlla che non sia attiva l'opzione che disattiva apposta il trackpad integrato: vai su Impostazioni di Sistema → Accessibilità → Controllo puntatore e verifica l'interruttore «Ignora il trackpad integrato quando è presente il mouse o il trackpad wireless».
6. Pulisci il trackpad. Prima spegni il Mac e scollega l'alimentatore; poi usa un panno morbido, senza pelucchi, leggermente inumidito con acqua: niente spray, solventi o prodotti abrasivi, e niente umidità nelle fessure intorno al trackpad.
7. Controlla le impostazioni (il passo dopo, in questa guida): un gesto disattivato per sbaglio sembra identico a un guasto.

Impostazioni e gesti Multi-Touch

Prima di pensare a un guasto, vale la pena guardare dentro le impostazioni: un gesto cambiato per sbaglio — magari senza nemmeno accorgersene — si comporta esattamente come un trackpad rotto.

1. Apri le impostazioni del trackpad. Dal menu Apple, scegli Impostazioni di Sistema, poi Trackpad nella barra laterale (potrebbe essere necessario scorrere).
2. Guarda la sezione Punta e fai clic. Qui trovi la velocità del puntatore, il clic, e — solo sui trackpad con tecnologia Force Touch — l'opzione «Clic deciso e feedback aptico»: sui trackpad senza Force Touch questa voce non compare, perché hanno un clic meccanico tradizionale.
3. Controlla i gesti in Scorrimento e zoom e Altre azioni. Qui si attivano o disattivano i gesti con due dita (scorrimento, zoom, rotazione, clic secondario), tre dita (Cerca info e rilevatori dati) e quattro dita (Mission Control, App Exposé): se solo un gesto specifico non funziona ma il puntatore si muove normalmente, controlla se è disattivato qui prima di pensare a un guasto.
4. Ricorda che le opzioni disponibili variano col modello di Mac e di trackpad: non tutti i pannelli mostrano le stesse voci.

Il Magic Trackpad esterno non si connette

Un Magic Trackpad collegato via Bluetooth segue una procedura diversa da quella del trackpad integrato: questi sono i passi ufficiali Apple.

1. Spegni e riaccendi il Magic Trackpad con l'interruttore sul bordo posteriore del dispositivo (non sotto, come sul Magic Mouse): non è una spia luminosa, è il colore verde dell'interruttore stesso che si vede quando è acceso e non si vede quando è spento.
2. Controlla che il Bluetooth sia attivo sul Mac: Impostazioni di Sistema → Bluetooth.
3. Riavvia il Mac se il Bluetooth non si attiva o il trackpad non compare nell'elenco.
4. Collega il cavo di ricarica (USB‑C, o Lightning→USB‑C sui modelli più vecchi) per circa un minuto, poi scollegalo: la connessione via cavo fa accoppiare di nuovo il trackpad e ne ricarica la batteria. È lo stesso passaggio che si fa al primo collegamento di un Magic Trackpad nuovo. Non vale per il primo Magic Trackpad (quello con le batterie sostituibili): quello non si ricarica via cavo, si cambiano le batterie.
5. Controlla la batteria: se è molto scarica, il trackpad può comportarsi come se fosse spento.
6. Allontana altri dispositivi wireless (altri Bluetooth, router Wi‑Fi molto vicini): possono causare interferenze che fanno perdere la connessione.

SMC, Diagnosi Apple e quando è l'hardware

Se niente di quanto sopra ha risolto, restano due strumenti ufficiali Apple prima di pensare a un guasto fisico — e sono diversi secondo il chip del tuo Mac.

1. Reset SMC — solo sui Mac Intel. Il System Management Controller gestisce l'alimentazione: Apple lo consiglia per problemi di batteria, accensione, ventole, surriscaldamento o fotocamera, non specificamente per il trackpad, ma è un passaggio innocuo da tentare. Su un Mac con Apple Silicon (M1 e successivi) questo passaggio non esiste: il reset è automatico, non c'è nessuna combinazione di tasti da fare — è Apple stessa a dirlo, non una scelta nostra.
2. Portatile Intel con chip T2: prima il «passaggio 1» — tieni premuto il tasto di accensione per 10 secondi, poi riaccendi normalmente. Se non basta, il «passaggio 2»: a Mac spento, tieni premuti insieme Control (sinistra), Option (sinistra) e Shift (destra) per 7 secondi, poi aggiungi anche il pulsante di accensione e tieni tutti e quattro per altri 7 secondi, infine rilascia e riaccendi.
3. Portatile Intel senza chip T2: tieni premuti Shift + Control + Option (tutti a sinistra) insieme al pulsante di accensione per 10 secondi.
4. Desktop Intel (con o senza T2): spegni il Mac, stacca il cavo di alimentazione, aspetta 15 secondi, ricollega il cavo, aspetta altri 5 secondi e riaccendi.
5. Esegui Diagnosi Apple. Su Mac con Apple Silicon: a Mac spento, tieni premuto il tasto di accensione finché non compare «Opzioni», rilascia, poi tieni premuti Cmd‑D finché il Mac non si riavvia. Su Mac Intel: premi D (o Option‑D) durante l'avvio. Da macOS Tahoe 26 puoi scegliere una diagnosi specifica per il trackpad.
6. Se nessuno di questi passaggi cambia nulla, il sospetto si sposta sul pezzo fisico: contatta Apple o un centro di assistenza autorizzato — una riparazione fatta da sé può comprometterne la sicurezza.