Schermo nero del PC: cause e come risolvere

Riconosci la tua situazione

Lo schermo nero con il PC acceso ha cause diverse secondo quando compare e cosa vedi: il modo più rapido per risolvere è partire dalla situazione che riconosci, non provare tutto in ordine casuale.

Schermo nero con solo il cursore del mouse

Se dopo aver fatto il login vedi solo lo sfondo nero e il cursore che si muove, Windows è partito: il problema è quasi sempre Esplora risorse (il programma che disegna sfondo, barra delle applicazioni e icone) bloccato, o un'altra app che si avvia in automatico e copre tutto.

Attenzione a non confondere questo caso con un cursore lampeggiante fermo in alto a sinistra, su schermo altrimenti vuoto, senza sfondo né icone: secondo Microsoft è un problema diverso, il PC non trova un dispositivo da cui avviarsi. La pagina non indica passi per risolverlo, quindi non è trattato in questa guida: se è il tuo caso, serve probabilmente intervenire sul BIOS/UEFI o controllare il disco.

1. Premi Ctrl + Alt + Canc: se compare la schermata di sicurezza, scegli Gestione attività dall'elenco al centro (insieme a Blocca, Cambia utente e Disconnetti — non in basso a destra, dove ci sono solo le icone di rete, accessibilità e spegnimento). In alternativa, Ctrl + Maiusc + Esc apre Gestione attività direttamente.
2. Trova «Esplora risorse» nell'elenco, fai clic destro su di esso e scegli Riavvia: è il passo che la pagina ufficiale Microsoft indica proprio per questo sintomo.
3. Se «Esplora risorse» non compare nell'elenco, in Gestione attività vai su File → Esegui nuova attività, digita explorer.exe e premi Invio: riavvia lo stesso programma da zero.
4. Se Ctrl + Alt + Canc non mostra niente, prova prima Windows + Ctrl + Maiusc + B: reimposta il driver grafico (lo stesso comando è spiegato nella prima domanda frequente qui sotto) e a volte basta a far ricomparire l'immagine.

Schermo nero a intermittenza, pochi secondi

Se lo schermo diventa nero per pochi secondi e poi torna normale, e la cosa si ripete, il sospetto più comune è il driver della scheda video: obsoleto, danneggiato, o appena aggiornato in modo incompatibile. Non è un caso trattato dalla pagina Microsoft citata nelle fonti (che copre solo: cursore del mouse, accesso, dopo un aggiornamento, e cursore lampeggiante) — qui è un'ipotesi pratica diffusa, non un dato della fonte ufficiale.

1. Riavvia in Modalità provvisoria: se il PC risponde normalmente puoi farlo da Impostazioni; se lo schermo nero lo impedisce, spegni forzatamente il PC tenendo premuto il tasto di accensione, e ripeti l'operazione 2-3 volte: Windows entra da solo nell'Ambiente di ripristino. Da lì vai su Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia, e premi F5 per «Modalità provvisoria con rete».
2. In Modalità provvisoria, apri Gestione dispositivi, espandi Schede video, fai clic destro sulla tua scheda grafica e scegli Aggiorna driver.
3. Se il problema è comparso subito dopo un aggiornamento del driver, nella stessa finestra scegli invece Ripristina driver (torna alla versione precedente), se l'opzione è disponibile.
4. Se il problema è recente e non sai quale aggiornamento l'abbia causato, puoi anche usare il Ripristino configurazione di sistema (stesso percorso: Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate), scegliendo un punto di ripristino precedente all'inizio del problema.

Schermo nero fin da prima del logo Windows

Se il nero compare appena acceso il PC, ancora prima che si veda il logo Windows o quello del produttore, il problema è quasi sempre fuori da Windows: cavo, monitor, o ingresso sbagliato selezionato sul monitor.

1. Controlla che il monitor sia acceso e sul tasto giusto: molti monitor hanno più ingressi (HDMI 1, HDMI 2, DisplayPort) e un tasto «Source»/«Input» per scegliere a quale guardare — se il PC è collegato su uno e il monitor ne mostra un altro, lo schermo resta nero anche con tutto acceso e funzionante.
2. Controlla il cavo video (HDMI, DisplayPort o VGA): che sia inserito a fondo da entrambi i lati, e se puoi provane un altro per escludere che sia lui il guasto.
3. Su un PC fisso con sia scheda video integrata sia dedicata, controlla a quale porta è collegato il cavo: se il PC ha una scheda video dedicata (quella che si inserisce in uno slot, di solito nella parte bassa del case), il cavo va collegato alle sue porte, non a quelle della scheda madre in alto — è un errore comune soprattutto dopo aver aperto il case per pulizia o manutenzione, non un'istruzione specifica di Microsoft ma un fatto di base dell'hardware PC: su un desktop con GPU dedicata il segnale video esce di norma solo dalle sue porte (su alcune schede madri il BIOS permette di tenere attiva anche la GPU integrata, ma non è la regola).
4. Prova un altro monitor, se ne hai la possibilità: isola se il problema è il PC o lo schermo.

Schermo nero dopo un aggiornamento di Windows

Se il nero è comparso subito dopo aver installato un aggiornamento di Windows (magari il PC si è riavviato da solo per completarlo), la causa più probabile è l'aggiornamento stesso o un driver diventato incompatibile con la nuova versione.

1. Aspetta qualche minuto prima di spegnere (consiglio pratico, non presente nella pagina Microsoft citata): alcuni aggiornamenti restano a schermo nero per un po' mentre finiscono di installarsi in background.
2. Se dopo diversi minuti non cambia niente, forza il riavvio tenendo premuto il tasto di accensione per 10 secondi, e ripeti l'operazione 2-3 volte: forzi così l'ingresso nell'Ambiente di ripristino di Windows.
3. Da lì, prova prima la Modalità provvisoria — spiegata nella sezione «Schermo nero a intermittenza, pochi secondi» — per aggiornare o ripristinare il driver grafico.
4. Se il problema non si risolve, usa il Ripristino configurazione di sistema dallo stesso menu (Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate), scegliendo un punto di ripristino precedente all'aggiornamento.

Su un portatile: isolare schermo o scheda video

Su un notebook è più difficile sapere se il problema è lo schermo fisico (il pannello) o la scheda video che gli manda il segnale: collegare un monitor esterno aiuta a capire quale dei due è il colpevole.

Questa tecnica è una deduzione pratica, non un passo descritto dalla pagina Microsoft citata — che anzi, per isolare il problema in generale, consiglia il contrario: scollegare schermi e periferiche esterne.

1. Collega il portatile a un monitor o una TV esterna con un cavo HDMI, e cambia l'ingresso del monitor esterno sulla porta giusta.
2. Premi Windows + P per scorrere le modalità di visualizzazione (solo schermo del PC, duplica, estendi, solo secondo schermo): se il monitor esterno mostra l'immagine, il problema è più probabilmente il pannello del portatile, non la scheda video.
3. Se anche il monitor esterno resta nero, il sospetto si sposta sulla scheda video o sul sistema: prova i passi delle sezioni «cursore» e «intermittente» qui sopra.
4. Se il pannello del portatile è il problema isolato, non è una riparazione che si fa da soli: serve l'assistenza, perché significa sostituire lo schermo o un suo collegamento interno.