iPhone, il touch screen non funziona: come risolvere
Se il vetro non è rotto, quasi sempre basta uno di questi: pulisci lo schermo, togli custodia e pellicola, scollega qualunque accessorio collegato al connettore e riavvia il telefono. Se il touch è talmente morto che non riesci nemmeno a trascinare il cursore di spegnimento, salta direttamente al riavvio forzato: usa solo i tasti fisici, mai lo schermo.
Fabrizio Piccoscritta il 31 ottobre 2026 · si legge in 6 minuti
Il touch del tuo iPhone non risponde, risponde a scatti o solo in certe zone dello schermo — ma il vetro è intero, non è caduto. Qui trovi l'ordine giusto in cui controllare le cose, dal più semplice (pulire lo schermo) al più deciso (riavvio forzato, senza bisogno di toccare niente). Se invece il tuo problema è un vetro rotto o scheggiato, questa non è la guida giusta: vai su «Come recuperare dati da un telefono con lo schermo rotto», pensata proprio per quel caso.
Le cause più comuni, quando il vetro è integro
Con il vetro integro, un touch che non risponde ha quasi sempre una causa semplice: qualcosa si frappone fra il dito e lo schermo, oppure un accessorio o un bug software stanno disturbando il sensore.
| Cosa succede | Causa probabile |
|---|---|
| Non risponde da nessuna parte dello schermo | Pellicola troppo spessa, custodia che preme sui bordi, schermo sporco o bagnato |
| Risponde solo in alcune zone, o a scatti | Stesso tipo di causa, ma parziale: pellicola non perfettamente aderente, umidità localizzata |
| Ha smesso di colpo dopo aver collegato un cavo o un accessorio | L'accessorio nel connettore Lightning/USB-C sta interferendo |
| Non risponde affatto, nemmeno al cursore di spegnimento | Vai direttamente al riavvio forzato: non serve toccare lo schermo |
| Il problema resta identico dopo tutti i passaggi | Possibile guasto hardware: serve l'assistenza Apple |
Cosa provare, in ordine
Questi sono i passaggi ufficiali Apple, nell'ordine dato dalla fonte. Se il touch risponde almeno un minimo, puoi seguirli così come sono; se non risponde proprio a niente, salta al riavvio forzato nella sezione successiva.
- Pulisci lo schermo. Assicurati che sia asciutto, pulito e privo di residui: una goccia d'acqua, polvere o una ditata unta bastano a confondere il sensore capacitivo.
- Togli custodia e pellicola. Una pellicola troppo spessa o che si sta scollando, o una custodia che preme sui bordi dello schermo, possono impedire il tocco corretto.
- Scollega qualunque accessorio dal connettore Lightning o USB-C. Se il touch torna a funzionare appena scollegato, il problema era l'accessorio: prova un'altra presa, un altro cavo o un altro caricabatterie prima di usarlo di nuovo.
- Riavvia l'iPhone normalmente, se il touch risponde abbastanza da trascinare il cursore di spegnimento: tieni premuto il tasto laterale (insieme a un tasto del volume sui modelli più recenti) finché compare il cursore, trascinalo, aspetta circa 30 secondi, poi tieni premuto il tasto laterale finché non vedi il logo Apple.
- Se il touch non risponde abbastanza per il riavvio normale, usa il riavvio forzato della sezione successiva: non richiede mai di toccare lo schermo.
- Se il problema resta identico dopo tutto questo, serve l'assistenza Apple: a quel punto il sospetto si sposta sul sensore touch stesso, non su qualcosa che puoi sistemare da solo.
Touch completamente morto: il riavvio forzato, per modello
Il riavvio «normale» di Apple richiede di trascinare un cursore sullo schermo: se il touch non risponde per niente, non puoi farlo. Il riavvio forzato risolve proprio questo, perché usa solo i tasti fisici, mai lo schermo — in nessuno dei tre casi qui sotto.
- iPhone con Face ID, iPhone SE (2ª generazione), iPhone 8 e iPhone 8 Plus: premi e rilascia subito il tasto per alzare il volume, poi premi e rilascia subito il tasto per abbassare il volume, poi tieni premuto il tasto laterale finché non compare il logo Apple.
- iPhone 7 e iPhone 7 Plus: tieni premuti insieme il tasto per abbassare il volume e il tasto laterale, rilasciali quando compare il logo Apple.
- iPhone 6s, iPhone 6s Plus e iPhone SE (1ª generazione): tieni premuti insieme il tasto laterale e il tasto Home, rilasciali quando compare il logo Apple.
- In tutti e tre i casi, il riavvio forzato non cancella foto, messaggi né app: è una procedura sicura, da ripetere quante volte serve.
Se l'iPhone è stato a contatto con un liquido
Se il touch ha smesso di funzionare dopo che il telefono è caduto in acqua, si è bagnato sotto la pioggia o ha preso un liquido qualsiasi, la priorità cambia rispetto ai passaggi sopra.
- Scollega subito ogni cavo e non mettere l'iPhone a caricare finché non è completamente asciutto: caricarlo da bagnato può danneggiarlo, secondo le indicazioni ufficiali Apple sulla resistenza all'acqua.
- Se usi la ricarica wireless, pulisci l'iPhone con un panno morbido o privo di pelucchi prima di appoggiarlo alla base.
- Lascialo asciugare per intero prima di riprovare qualunque cosa: Apple consiglia di aspettare almeno 5 ore prima di ricaricarlo, anche se sembra già asciutto.
Domande frequenti
Il mio iPhone ha il touch screen che non risponde: devo portarlo subito da un tecnico?
Non subito. Se il vetro è integro, prova prima a pulire lo schermo, togliere custodia e pellicola, scollegare qualunque accessorio e riavviare il telefono (forzato, se il touch non risponde abbastanza per il riavvio normale). Solo se il problema resta identico dopo questi passaggi conviene rivolgersi all'assistenza Apple.
Come riavvio un iPhone se il touch screen non risponde per niente?
Con il riavvio forzato: usa solo i tasti fisici, mai lo schermo. La combinazione cambia secondo il modello — guarda la tabella qui sopra per il tuo gruppo di iPhone.
Una pellicola protettiva può far smettere di funzionare il touch?
Sì. Una pellicola troppo spessa, che si sta scollando o non perfettamente aderente può confondere il sensore capacitivo dello schermo, soprattutto ai bordi. È uno dei primi passaggi che Apple stessa consiglia di controllare.
Il mio iPhone è caduto in acqua e ora il touch non risponde: cosa faccio?
Scollega subito ogni cavo e non caricarlo: Apple consiglia di aspettare almeno 5 ore prima di ricaricarlo, anche se sembra già asciutto. Non è confermato da fonte ufficiale che l'umidità causi direttamente la mancata risposta del touch, ma è un'ipotesi ragionevole: aspetta il tempo indicato prima di riprovare qualunque passaggio.
Che differenza c'è tra questa guida e quella sullo schermo rotto?
Questa guida è per un touch che non risponde con il vetro integro (causa software, sporco, pellicola, liquidi). Se invece lo schermo è fisicamente rotto o scheggiato da una caduta, la guida giusta è «Come recuperare dati da un telefono con lo schermo rotto», pensata per quel caso diverso.
Da dove vengono questi dati
Dati controllati il 31 ottobre 2026.
- Apple — Se lo schermo non funziona su iPhone o iPad i 4 passaggi ufficiali per schermo troppo sensibile o a intermittenza (riavviare, pulire, scollegare accessori, rimuovere custodia/pellicola); dichiara esplicitamente di non trattare il caso di schermo completamente non reattivo
- Apple — Se il tuo iPhone non si riavvia o si blocca durante il riavvio la procedura di riavvio normale per gruppo di modelli, che richiede di trascinare un cursore sullo schermo
- Apple — Forzare il riavvio di iPhone (Guida per l'utente di iPhone) la procedura di riavvio forzato per ogni gruppo di modelli, verificata di nuovo per questa guida (non ricopiata dalle guide sorelle)
- Apple — Informazioni sulla resistenza all'acqua, agli schizzi e alla polvere di iPhone aspettare almeno 5 ore prima di ricaricare un iPhone bagnato; la resistenza all'acqua non è permanente (HT207699, citato in una stesura precedente di questo file, è un indirizzo morto: sostituito con 108039)
Questa guida l’ho scritta con l’aiuto dell’intelligenza artificiale e l’ho verificata sulle fonti qui sopra prima di pubblicarla. Come lavoro
