Come usare WhatsApp sul computer: Web, app e Business

WhatsApp Web o app per computer: quale usare

Il telefono serve comunque. Non esiste un modo di usare WhatsApp «senza telefono»: il telefono principale serve per registrare l'account e per collegare ogni dispositivo nuovo.

Il computer è un dispositivo collegato: una copia di WhatsApp che si aggancia al tuo account. Per collegarlo, i modi sono due.

1. Browser per WhatsApp Web: servono almeno Chrome 85, Edge 85, Firefox 115, Safari 15.2 oppure Opera 85. Internet Explorer non funziona.
2. Windows: scarica l'app dal Microsoft Store oppure dalla pagina Download di whatsapp.com (sul Mac c'è anche l'App Store). Serve Windows 10 a 64 bit, versione 1903 o successive.
3. Mac: serve macOS 12.1 o successivo. Con un sistema più vecchio aggiorni il Mac oppure usi WhatsApp Web.
4. Linux e altri sistemi: per WhatsApp c'è solo WhatsApp Web. Il Centro assistenza di WhatsApp (settembre 2026) non indica una versione minima di Linux.

Collegare il computer con il codice QR

È il modo standard, lo stesso per Web e app. Tieni il telefono in mano con WhatsApp aperta.

1. Sul computer apri web.whatsapp.com (oppure avvia l'app): compare un codice QR, un quadrato da inquadrare.
2. Sul telefono Android tocca il menu (tre puntini), poi Dispositivi collegati, quindi Collega un dispositivo.
3. Su iPhone vai alla scheda Impostazioni, poi Dispositivi collegati, quindi Collega un dispositivo.
4. Se il telefono lo chiede, verifica la tua identità con impronta, volto o PIN di sblocco.
5. Inquadra il codice QR che vedi sullo schermo del computer. Le chat compaiono dopo qualche istante.
6. Se WhatsApp rileva un dispositivo che non riconosce, ti chiede conferma: tocca Collega dispositivo solo se sei tu, altrimenti Non collegare.

Se il codice QR non va: collegare col numero

Se non riesci a inquadrare il codice (fotocamera rotta, schermo piccolo), c'è un'alternativa senza QR. Al 26 settembre 2026 è disponibile solo su WhatsApp per Windows e su WhatsApp Web, non sull'app per Mac.

1. Sul computer clicca Collega con il numero di telefono (sul Web può chiamarsi Accedi con numero di telefono).
2. Scegli il Paese, scrivi il numero del telefono principale e clicca Avanti: compare un codice di otto caratteri.
3. Sul telefono tocca la notifica Inserisci codice. Controlla che posizione e nome del dispositivo siano quelli giusti, poi Conferma.
4. Verifica la tua identità se richiesto e inserisci il codice di otto caratteri.
5. In alternativa, dal telefono: Dispositivi collegati, Collega un dispositivo, poi In alternativa, collega con il numero di telefono. Dal telefono, su Android si parte dal menu (tre puntini), su iPhone dalla scheda Impostazioni.

WhatsApp Business sul computer

«WhatsApp Business Web» è lo stesso meccanismo: l'app WhatsApp Business sul telefono si collega al computer come quella normale, da Web o dall'app per computer. Serve perché più persone dello staff possano rispondere ai clienti.

Il collegamento parte dentro l'app WhatsApp Business del telefono, da Dispositivi collegati, poi Collega un dispositivo. Puoi avere quattro dispositivi più il telefono; con l'abbonamento Meta Verified si arriva a 10 e le chat si possono assegnare agli operatori.

Sul computer non c'è nulla di diverso da fare. Il Centro assistenza di WhatsApp non chiarisce se esista un'app per computer «WhatsApp Business» a parte: per questo la guida non ne indica una, e descrive solo il collegamento dall'app Business del telefono.

Limiti, sicurezza e problemi

Quello che sorprende chi collega il computer per la prima volta.

1. Scollegare il computer dal telefono: Android menu, iPhone Impostazioni, poi Dispositivi collegati, tocca il dispositivo e Esci (Android) o Disconnetti (iPhone).
2. Scollegare dal computer: apri le Impostazioni di WhatsApp e clicca Disconnetti, poi ancora Disconnetti. Da fare sempre su un computer non tuo.
3. Guarda ogni tanto l'elenco dei dispositivi collegati: se ce n'è uno che non riconosci, scollegalo subito. Le notifiche push (gli avvisi sul telefono) attive ti fanno accorgere dei nuovi collegamenti.
4. Usa solo i canali ufficiali: collegare l'account ad app o siti non ufficiali può far sospendere l'account, temporaneamente o per sempre, e farlo usare per spam e truffe. I collegamenti ammessi sono WhatsApp Web, l'app per Windows e Mac, i tablet Android, i telefoni complementari e gli occhiali smart di Meta. Sulle truffe in generale c'è la guida per riconoscere il phishing.
5. I messaggi restano cifrati (crittografia end-to-end) su ogni dispositivo collegato.
6. Icona gialla «Computer non connesso» su WhatsApp Web: probabile mancanza di Internet. Prova a ricaricare la pagina, svuotare cache e cookie del browser, uscire e rientrare, riavviare. Se sei su un Wi-Fi di ufficio o scuola, prova un'altra rete o l'hotspot del telefono: alcune reti bloccano web.whatsapp.com.