ChatGPT: cos'è e come funziona

Cos'è ChatGPT

ChatGPT è un chatbot: un programma con cui parli scrivendo, come in una chat qualunque, e che ti risponde in un linguaggio naturale, non con un elenco di link come un motore di ricerca. Lo ha creato OpenAI, un'azienda americana di intelligenza artificiale, e l'ha messo online per la prima volta nel novembre 2022.

Dentro usa dei modelli chiamati GPT: programmi addestrati leggendo enormi quantità di testo, che hanno imparato a prevedere quale parola ha più senso scrivere dopo le altre. Non "pensa" come una persona e non va a pescare una risposta già pronta da un archivio: la costruisce lì, parola per parola, ogni volta. Per questo può essere bravissimo e, nella stessa risposta, sbagliare un dettaglio con tutta sicurezza.

A cosa serve ChatGPT

Rispondere a domande scritte in linguaggio normale, come se scrivessi a una persona informata: «spiegami in parole semplici come funziona un mutuo a tasso fisso», oppure «che differenza c'è tra un SSD e un hard disk». Risponde in pochi secondi, e puoi chiedergli di essere più breve, più semplice o più tecnico.

Scrivere e correggere testi: una mail formale all'amministratore del condominio, la descrizione di un oggetto da vendere online, una lettera di dimissioni. Gli dici il tono che vuoi e lui scrive una prima versione, che poi rivedi tu — non va presa e incollata senza leggerla.

Riassumere un testo lungo (incolli l'articolo o il documento e chiedi «riassumimi questo in cinque punti»), tradurre in un'altra lingua, o aiutarti a capire un compito di scuola spiegando un argomento passo per passo. Va usato per capire, non per far scrivere il tema al posto tuo: resta un lavoro tuo da controllare e firmare.

Come si usa la prima volta

Non serve installare niente: ChatGPT si usa dal browser, sia sul telefono che sul computer. OpenAI ha introdotto una modalità per chattare senza account in quasi tutto il mondo, ma non in Europa (eccetto il Regno Unito): in Italia, come nel resto dell'Unione Europea, serve sempre creare un account — gratuito, bastano pochi passaggi.

1. Apri il browser e vai su chatgpt.com: è l'indirizzo ufficiale di OpenAI, lo stesso a cui porta anche il vecchio chat.openai.com.
2. Tocca Accedi se hai già un account, oppure Registrati gratis per crearne uno nuovo: in Italia è il passaggio obbligatorio, anche solo per scrivere il primo messaggio.
3. Scegli come registrarti: con un indirizzo email e una password a tua scelta, oppure più in fretta collegando un account Google, Microsoft o Apple che usi già (in Italia la registrazione col solo numero di telefono non è disponibile).
4. Confermi l'indirizzo email, se richiesto, e sei dentro: in basso trovi la casella dove scrivere il tuo primo messaggio, esattamente come in una chat.

Gratis o a pagamento: cosa cambia

La chat di testo è senza limiti su tutti i piani, anche quello gratuito: non è lì che si sente il bisogno di pagare. Quello che cambia fra un piano e l'altro sono gli strumenti — quante immagini, file e ricerche sul web avanzate (Deep Research) puoi fare al giorno.

I limiti da sapere prima di usarlo

Può sbagliare, anche quando sembra sicurissimo di sé. Inventa fonti, cita leggi inesistenti, sbaglia calcoli: capita a tutte le intelligenze artificiali di questo tipo, non solo a ChatGPT. Prima di fidarti di un dato preciso — un numero, una norma, un nome proprio — controllalo altrove.

Non sa sempre le notizie più recenti. Il modello ha imparato leggendo testi fino a una certa data; oggi ChatGPT può anche cercare informazioni aggiornate sul web, ma non lo fa sempre da solo. Se ti serve una notizia di oggi, chiediglielo esplicitamente o verifica altrove.

Non sostituisce un professionista. Va bene per farti un'idea su un tema medico, legale o fiscale, non per decidere su quella base: per quello serve un medico, un avvocato, un commercialista.

Quello che scrivi può servire ad addestrare il modello, a meno che tu non lo disattivi da Impostazioni → Controlli dei dati → «Migliora il modello per tutti» — ne parlo a fondo nella guida sull'intelligenza artificiale gratis. Non caricarci dati riservati di lavoro prima di aver controllato questo punto.