iMessage non funziona: le cause più comuni e come risolvere
Un messaggio verde vuol dire solo che non è stato mandato con iMessage: da iOS 18 non è più detto che sia un SMS a pagamento, perché può essere anche un messaggio RCS che passa da internet come iMessage. Succede se manca internet, se l'interruttore di iMessage è spento, o se chi ti scrive non ha un iPhone con iMessage attivo. Se stai per passare ad Android, c'è un passaggio che si dimentica spesso: deregistrare il numero da iMessage, altrimenti chi ti scrive da un iPhone continuerà a mandarti messaggi che non ti arriveranno mai come SMS.
Fabrizio Piccoscritta il 3 novembre 2026 · si legge in 10 minuti
Mandi un messaggio e non esce blu come al solito, ma verde: oppure hai appena configurato un iPhone e iMessage proprio non si attiva. Qui trovi cosa controllare, in ordine, cosa fare se a uscire verde è sempre lo stesso contatto, e come non perdere gli SMS veri se stai per passare ad Android.
Cos'è iMessage, e perché un messaggio esce verde
iMessage è il servizio di messaggistica di Apple: manda i messaggi fra dispositivi Apple (iPhone, iPad, Mac) usando internet, non la rete telefonica. Per questo è gratis, anche mandando foto o video, e il fumetto del messaggio è blu.
Quando il tuo iPhone non riesce a consegnare un messaggio così — chi lo riceve ha un Android, ha iMessage spento, o non è raggiungibile in quel momento — lo rimanda automaticamente con il fumetto verde. Da iOS 18 il verde non vuol dire più automaticamente «SMS a pagamento»: può essere un messaggio RCS, che passa da internet come iMessage, oppure un vero SMS o MMS sulla rete del tuo operatore telefonico, che a seconda del piano può avere un costo o consumare dal pacchetto SMS.
Cosa serve perché iMessage funzioni
Prima di cercare un guasto, controlla che ci siano tutte le condizioni di base: basta che ne manchi una per far uscire tutto verde.
| Cosa serve | Perché conta |
|---|---|
| Connessione internet attiva (Wi-Fi o dati cellulari) | Senza internet iMessage non può registrarsi né mandare messaggi, anche con l'interruttore acceso |
| Modalità aereo spenta | Taglia la connessione dati e spesso anche il Wi-Fi insieme |
| Data e ora corrette (impostazione automatica) | Un orologio sbagliato può far fallire la verifica con i server Apple |
| Numero di telefono e Apple Account registrati in «Invia e ricevi» | iMessage deve sapere su quali indirizzi consegnarti i messaggi |
| Servizio SMS attivo con il tuo gestore | Serve per ricevere l'SMS di verifica del numero: se il gestore lo fa pagare, iOS avvisa del costo e bisogna toccare «Attiva» per procedere. Se viaggi o hai un numero estero, chiedi al gestore se il piano manda e riceve SMS internazionali |
| Server Apple funzionanti | Un disservizio del servizio iMessage blocca l'attivazione anche se il resto è a posto |
Come verificare che iMessage sia attivo
Il controllo si fa dalle impostazioni della Messaggistica, in pochi passaggi.
- Vai su Impostazioni → App → Messaggi.
- Controlla che l'interruttore accanto a iMessage sia acceso. Se è spento, attivalo.
- Tocca Invia e ricevi: qui scegli su quali indirizzi ricevere i messaggi e da quale iniziare le conversazioni nuove. Il numero di telefono è l'indirizzo principale; aggiungere anche il tuo Apple Account non è obbligatorio, ma se il numero non risulta spuntato aggiungilo.
- Se hai appena attivato iMessage, la verifica del numero può richiedere fino a 24 ore: se accanto al numero vedi un'icona di attesa, lasciala lì e non toccare l'interruttore.
- Se non c'è nessuna icona di attesa e i messaggi continuano a uscire verdi, prova questa procedura una sola volta (Apple sconsiglia di ripeterla più volte): disattiva iMessage, disattiva anche FaceTime, riavvia il telefono, poi riattiva entrambi.
- Se iMessage proprio non si attiva, Apple mette a disposizione due strade ufficiali: l'attivazione online da apple.co/IMFT-mac, oppure usare iMessage con il tuo indirizzo email al posto del numero di telefono (si sceglie da «Invia e ricevi»).
Se è sempre lo stesso contatto a uscire verde
Se tutto il resto funziona e solo con una persona i messaggi restano verdi, il problema è quasi sempre dall'altra parte, non sul tuo iPhone.
- Controlla di avere il numero giusto salvato per quel contatto: un numero cambiato è la causa più comune.
- Chiedi al contatto se usa ancora un iPhone con iMessage attivo: chi passa ad Android smette di ricevere messaggi blu, anche se il numero non è cambiato.
- Se il contatto conferma di avere iMessage attivo, chiedigli di controllare che il tuo numero o il tuo Apple Account siano ancora corretti nella sua rubrica.
Deregistrare il numero, se passi ad Android
Se lasci un iPhone per un Android senza fare questo passaggio, il tuo numero resta segnato sui server Apple come «capace di iMessage»: chi ti scrive da un iPhone continuerà a provare a mandarti i messaggi tramite iMessage invece che come SMS, e quei messaggi non ti arriveranno sul telefono Android.
- Se hai ancora l'iPhone in mano, prima di toglierne la SIM o di venderlo: vai su Impostazioni → App → Messaggi e disattiva iMessage, poi su Impostazioni → App → FaceTime e disattiva anche FaceTime. Questo deregistra il numero da solo. Se hai già spostato la SIM sul telefono Android, rimettila nell'iPhone prima di fare questo passaggio, e assicurati che l'iPhone sia connesso alla rete dati cellulare: senza dati non riesce a comunicare la deregistrazione ai server Apple.
- Se non hai più l'iPhone, usa lo strumento ufficiale Apple «Annullare la registrazione a iMessage»: selfsolve.apple.com/deregister-imessage/it/it/ (vedi anche support.apple.com/it-it/102455). Ti chiede il paese, il numero di telefono, un codice da un'immagine e un codice a 6 cifre che arriva via SMS sul numero: serve quindi che la SIM sia già nel telefono nuovo (anche Android) e che riceva SMS.
- Se nessuna delle due strade funziona, contatta l'assistenza Apple direttamente: è il passaggio indicato per i casi che lo strumento online non risolve.
Domande frequenti
Perché i miei messaggi escono verdi invece che blu?
Il verde indica che il messaggio non è stato mandato con iMessage: succede quando manca una connessione internet valida, iMessage è spento, o chi riceve non ha un iPhone con iMessage attivo. Da iOS 18 il verde non vuol dire più automaticamente «SMS a pagamento»: può essere un messaggio RCS, che passa da internet, oppure un vero SMS/MMS sulla rete telefonica, che quello sì può avere un costo secondo il tuo piano.
Come verifico se iMessage è attivo sul mio iPhone?
Vai su Impostazioni → App → Messaggi e controlla che l'interruttore accanto a iMessage sia acceso, poi apri Invia e ricevi per controllare su quali indirizzi ricevi i messaggi (numero di telefono e, se vuoi, il tuo Apple Account).
Un solo contatto mi scrive sempre verde, perché?
Vuol dire che per quel numero i server Apple non risultano un iPhone con iMessage attivo: il contatto potrebbe aver cambiato telefono, essere passato ad Android, oppure avere iMessage spento. Il problema non dipende dal tuo iPhone.
Devo deregistrare il numero se passo ad Android?
Sì. Se non lo fai, chi ti scrive da un iPhone continuerà a provare a mandarti i messaggi tramite iMessage invece che come SMS, e quei messaggi non ti arriveranno sul telefono Android.
Quanto tempo ci vuole perché iMessage si attivi?
La verifica del numero può richiedere fino a 24 ore, dice Apple. Se accanto al numero vedi un'icona di attesa, lasciala lì senza toccare l'interruttore. Se non c'è nessuna icona e il problema continua, prova a disattivare iMessage e FaceTime, riavviare il telefono e riattivarli — ma una volta sola: Apple sconsiglia di ripetere l'operazione più volte.
Da dove vengono questi dati
- Apple — Perché i messaggi del mio iPhone sono visualizzati in verde? il verde ora indica RCS o SMS/MMS, non più per forza un costo
- Apple — Se non riesci ad attivare iMessage o FaceTime tempi fino a 24 ore, requisito SMS, attivazione online, uso con l'email
- Apple — Disattivare iMessage prima di passare a un altro telefono procedura di deregistrazione e percorso corretto del menu
Questa guida l’ho scritta con l’aiuto dell’intelligenza artificiale e l’ho verificata sulle fonti qui sopra prima di pubblicarla. Come lavoro
