Claude AI: cos'è e come funziona

Cos'è Claude

Claude è un chatbot: scrivi un messaggio in linguaggio normale e ti risponde come farebbe una persona informata, non con un elenco di link come un motore di ricerca. Lo fa Anthropic, un'azienda americana di intelligenza artificiale.

Dentro usa un large language model (LLM): un programma addestrato leggendo enormi quantità di testo, che ha imparato a prevedere quale parola ha più senso scrivere dopo le altre. Anthropic lo descrive come un assistente pensato per essere utile, onesto e non dannoso, con un tono colloquiale: non "pensa" come una persona e non pesca una risposta già pronta da un archivio, la costruisce lì, parola per parola, ogni volta.

Claude capisce e risponde bene in italiano, e funziona bene anche in molte altre lingue comuni: ti registri e lo usi dall'Italia direttamente dal sito, senza VPN o altri trucchi — l'Italia è fra i paesi dove il servizio è disponibile. In Europa, i tuoi dati personali li gestisce Anthropic Ireland, Limited, con sede a Dublino, in Irlanda.

A cosa serve Claude

Rispondere a domande scritte in linguaggio normale, semplici o complesse: «spiegami in parole semplici come funziona un mutuo a tasso fisso», oppure una richiesta con più passaggi, come organizzare un viaggio confrontando più opzioni. Risponde in pochi secondi, e puoi chiedergli di essere più breve o più tecnico.

Scrivere, correggere e riassumere testi: una mail formale, la descrizione di un oggetto da vendere online, il riassunto in cinque punti di un articolo lungo che incolli nella chat. Gli dici il tono che vuoi e lui scrive una prima versione, che poi rivedi tu — non va presa e incollata senza leggerla.

Compiti tecnici: analizzare dati, scrivere e correggere codice di programmazione, spiegare un argomento di scuola passo per passo. Chi programma può usare anche Claude Code, una versione a riga di comando (si usa scrivendo comandi di testo, non da un sito) pensata per quel lavoro — un uso diverso da questa guida introduttiva, non trattato qui.

Come si usa la prima volta

Claude si usa soprattutto dal sito claude.ai, dal browser di computer o telefono: non devi installare niente per cominciare. Esistono anche app ufficiali per iPhone e Android (si chiamano «Claude by Anthropic», sviluppatore Anthropic PBC; richiedono iOS 18 o successivo, oppure Android 8.0 Oreo o successivo) e un'app desktop per Mac e Windows. Chi ha un piano a pagamento (Pro o Max) ha anche l'estensione Claude in Chrome e il collegamento con Word, Excel, PowerPoint e Outlook di Microsoft 365; esiste pure un'API per chi programma (un modo per usare Claude dentro un proprio programma, invece che dalla chat) — fuori tema per questa guida.

1. Apri il browser (o l'app) e vai su claude.ai: è il sito ufficiale di Anthropic.
2. Tocca il pulsante per iniziare la registrazione gratuita, o Accedi se hai già un account.
3. Scegli come registrarti: ci sono solo due strade, Continua con Google (con le tue credenziali Google) oppure Continua con email — scrivi il tuo indirizzo e arriva un'email con un link per entrare; se apri quel link su un dispositivo diverso da quello con cui hai chiesto l'accesso, al suo posto compare un codice da digitare sul dispositivo di partenza.
4. Verifica il tuo numero di cellulare: è un passaggio obbligatorio per chiunque crei un account nuovo, con entrambi i metodi sopra, non facoltativo. Non vanno numeri VoIP, di Google Voice, generati da un'app o di telefono fisso; lo stesso numero non può verificare più di tre account, e non si può più cambiare dopo averlo verificato.
5. Sei dentro: trovi dove scrivere il tuo primo messaggio nell'interfaccia di chat.

Gratis o a pagamento: cosa cambia

Quello che cambia fra i piani è soprattutto l'accesso al modello avanzato Opus e quanto puoi chattare prima di dover aspettare: ogni piano ha un limite che si ricarica su una finestra di 5 ore, e i piani a pagamento aggiungono anche un limite settimanale — non è un numero fisso di messaggi al giorno, dipende da quanto sono lunghe e complesse le tue conversazioni.

I modelli disponibili si chiamano Haiku (il più veloce), Sonnet (ad alte prestazioni, il modello di uso generale), Opus (pensato per programmazione seria e per far lavorare agenti AI) e Fable, che Anthropic descrive come il suo modello più capace tra quelli disponibili a tutti, pensato per compiti lunghi affidati come farebbe un assistente che lavora da solo. Il piano Free include Sonnet e Haiku; Pro e Max aggiungono Opus. Fable segue regole a parte: sul Free non c'è; su Pro si paga a parte con «crediti di utilizzo», fuori dal limite normale; su Max è incluso, ma consuma fino a metà del limite settimanale normale.

Esistono anche i piani Team ed Enterprise, pensati per le aziende e non per un singolo utente: solo nominati qui, non trattati in questa guida introduttiva.

I limiti da sapere prima di usarlo

Può sbagliare, anche quando sembra sicurissimo di sé. Nessuna intelligenza artificiale di questo tipo è infallibile: inventa dettagli, sbaglia calcoli, può citare fonti che non esistono. Prima di fidarti di un dato preciso — un numero, una norma, un nome proprio — controllalo altrove.

Non sostituisce un professionista. Va bene per farti un'idea su un tema medico, legale o fiscale, non per decidere su quella base: per quello serve un medico, un avvocato, un commercialista.

Serve sempre un account. Il centro assistenza ufficiale di Anthropic descrive solo l'accesso con un account creato, e chiede la verifica del telefono a chiunque sia nuovo: non esiste una modalità per provare Claude senza registrarsi.

Se vuoi mettere Claude a confronto con ChatGPT e Gemini e capire qual è il più adatto a te, trovi il confronto nella guida su quale intelligenza artificiale scegliere. Se invece vuoi andare oltre la chat base, Claude supporta anche delle «skill» da installare: ne parlo nella guida sulle migliori skill per Claude.