Android Auto non funziona: come risolvere

Le cause più comuni, e come riconoscerle

«Android Auto non funziona» nasconde quasi sempre una di queste sei cause. Guardando cosa succede esattamente, capisci subito quale è la tua.

Cosa provare, in ordine: dal più semplice al più invasivo

Segui questi passaggi nell'ordine scritto: quasi sempre il problema si risolve in uno dei primi tre, senza bisogno di toccare permessi o cache.

1. Controlla il cavo. Prova prima quello arrivato con il telefono (il produttore lo testa apposta): deve portare anche i dati, non solo la ricarica. Se il dubbio resta, provane un altro che sai per certo che trasferisce file — non un cavo di ricambio economico — e prova anche una porta USB diversa dell'auto.
2. Riavvia telefono e auto. Spegni e riaccendi il telefono, poi spegni del tutto il sistema di infotainment dell'auto (non solo il motore) e riaccendilo.
3. Aggiorna l'app Android Auto dal Play Store, e aggiorna anche Google Play Services (altra app di sistema, si aggiorna dallo stesso Play Store): molti problemi di connessione sono bug già corretti in una versione più recente.
4. Controlla i permessi. Vai su Impostazioni, poi App, cerca Android Auto e tocca Autorizzazioni: Posizione, Telefono, Notifiche, Microfono e Dispositivi nelle vicinanze (il permesso che da Android 12 ha preso il posto della voce "Bluetooth") devono essere tutti consentiti.
5. Svuota cache e dati dell'app. Sempre da Impostazioni → App → Android Auto, tocca Archiviazione, poi Svuota cache; se non basta, Svuota dati — perdi solo le preferenze salvate dell'app, non le mappe o i contatti, che restano sul telefono.
6. Dimentica e ripeti l'abbinamento Bluetooth. Nelle impostazioni Bluetooth del telefono, tocca l'auto salvata e scegli Dimentica, poi ripeti l'abbinamento da zero seguendo le istruzioni che compaiono sullo schermo dell'auto.

Via cavo o senza fili: la differenza, e i problemi del wireless

Android Auto esiste in due versioni: quella via cavo, che usa la connessione USB sia per i dati sia per la ricarica, e quella senza fili, che usa Wi-Fi e Bluetooth insieme. Il wireless è comodo — non devi collegare niente — ma ha un problema in più da controllare.

Sul telefono il requisito è semplice: Android 11 o superiore, con il Wi-Fi a 5GHz (quasi tutti i telefoni recenti lo hanno). Sull'auto invece non basta avere Android Auto via cavo: il sistema di infotainment deve supportare esplicitamente anche il wireless, ed è il produttore dell'auto a deciderlo — se la tua auto non è tra quelle compatibili, il cavo resta l'unica strada, e non è un guasto.

1. La prima connessione wireless passa comunque dal Bluetooth: assicurati che telefono e auto siano abbinati via Bluetooth prima di aspettarti che il wireless parta da solo.
2. Le interferenze sono il problema più comune del wireless. Altri dispositivi Bluetooth collegati insieme (auricolari, smartwatch) possono rallentare o interrompere la connessione: scollega quelli che non ti servono in quel momento.
3. Una cover o un supporto con parti metalliche può disturbare il segnale: se il wireless si disconnette sempre vicino allo stesso punto dell'auto, provane uno diverso.
4. Se il wireless continua a dare problemi, torna al cavo. È più stabile perché non dipende dal segnale: su un viaggio lungo resta la scelta più sicura.

Quando il problema è dell'auto, non del telefono

Se hai provato tutto questo e Android Auto continua a non funzionare, prima di cambiare telefono o cavo vale la pena capire se il guasto è nell'auto.

1. Prova lo stesso telefono su un'altra auto, anche solo quella di un amico o un parente: se lì funziona, il telefono è innocente.
2. Prova un altro telefono sulla tua auto. Se nemmeno un telefono diverso si connette, il problema è quasi certamente nel sistema di infotainment dell'auto, non in Android.
3. Controlla gli aggiornamenti del software dell'auto sul sito del produttore o chiedendo al concessionario: diverse case automobilistiche hanno pubblicato aggiornamenti del sistema di infotainment proprio per correggere problemi di connessione con Android Auto, e vanno installati dal concessionario o con una chiavetta USB, non dal telefono.
4. Controlla l'anno e l'allestimento preciso della tua auto, non solo il modello: alcune versioni più vecchie dello stesso modello non hanno mai avuto il wireless, anche se un modello più recente con lo stesso nome lo ha ricevuto con un aggiornamento.